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清华大学(江西)培训班走进江西建工三建

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清华大学(江西)培训班走进江西建工三建

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清华大学(江西)培训班走进江西建工三建

 

 

——江西建工三建举办中高层管理培训

   

 

     为适应企业新时代发展的需求,进一步增强中高层管理者的工作沟通能力,提升中高层管理者的管理水平和综合素质,11月16日-17日,公司在六楼会议室举办2019年中高层管理者培训班,暨“高效沟通与冲突管理”知识培训,对外经贸大学国际商学院二级教授、博士生导师郝旭光受邀来到江西建工三建授课。公司中高层管理干部75人,清华大学(江西)培训班学员65人,共140名学员参加了培训。

    公司领导高度重视本次培训,亲自策划布置,劳人部、办公室、党群工作部、综合部、信息中心等部门通力协作,做了精心的筹备工作,为培训工作的顺利开展提供了有力支持。培训伊始,党委书记、董事长张小平致开幕词,代表公司对本次授课老师——对外经济贸易大学国际商学院郝旭光教授的到来表示衷心的感谢,对清华大学(江西)培训班学员的参会表示热烈欢迎,同时,也对公司概况和运营模式作了简要介绍。

 

    郝旭光教授,曾获“北京市高校十佳师德标兵”、“对外经济贸易大学十大学生最喜爱教师”等荣誉,在《管理丗界》《中国管理经济》等重要学术期刊、文摘上发表论文200余篇,是享受国务院特殊津贴的专家。2019年10月1日受邀参加了天安门国庆70周年阅兵大典观礼。他先后在清华大学、对外贸易经济大学讲授过市场营销学、管理学、组织行为学、领导学等课程,研究领域涉及决策、领导力、管理沟通等,对沟通及管理方面有着自己独到的见解。

 

    本次培训,郝教授主要授课内容包括“冲突管理”及“高效沟通”两大部分。他的精彩授课从生活、军事、历史等方面将理论与实际案例相结合,用大量经典的案例引导学员进入课堂并深入思考,不时地与学员互动、交流,现场提问,用先进的管理思想和理念帮助学员解决工作中遇到的困惑和问题,学员们认真听课、热烈讨论、虚心请教,受益颇多。在“冲突管理”授课中,郝教授从冲突产生的原因、冲突管理的目的、夹缝中责任的处理、领导权威的表现、“五要五不要”解决冲突的原则以及工作中常用的技巧等方面,深入浅出地引导学员结合自身工作深入思考,并从中得到启示。教导学员:作为管理者,应该放下自己喜欢的、擅长的,做好应该做的;在工作中,要做好“三讲”——“讲故事、讲数据、讲细节”;在冲突管理中,不要固执于立场而要坚持利益;不要做法官而要做设计师;不要只是申明价值而要创造价值;不要只是指责批评而要提出具体方案;不要计较于自己是否心情舒畅而要关注组织绩效。解决冲突时,要坚持“立场不能退、原则不能变、技术含量要高、态度要好”的原则。在企业用人中,要坚持德才兼备,任人唯贤,以德为先的用人原则,把资质平常的人超水平发挥。

    在第二部分“高效沟通”授课中,郝教授从孩子教育、家庭和谐关系处理娓娓道来,引申到工作沟通中如何书写报告、请示汇报、情绪管理等,对沟通的重要性、有效沟通存在的七大障碍以及实现有效沟通的方法指点迷津,让学员们受益匪浅。在授课中,郝教授借助“珍珠港事件”历史案例,讲述了“三向沟通”中应避免的做法:向下沟通,避免可能的恐惧;平行沟通,避免优越感;向上沟通,忌讳过滤。教授学员在沟通中,要学会说清楚、学会倾听;指导学员在日常习惯中学会用八分钟提高“讲话”的本领。对中层管理者,提出了“五要五不要”的建议——可以越级汇报,不要越级请示;可以越级动员,不要越级部署;要服从,不要独立;要代表企业维护员工的利益,不要代表员工维护员工的利益;可以越级关怀,不要越级奖励。在日常沟通中,要在自我感知、自我控制、自我激励、换位思维、社会技能等方面做好情绪智力管理,提高了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力、了解别人情绪的能力、适应并调整情绪、与人共处的能力,让不良情绪降到最低,从而提高自身职业化的能力和水平,赢得认同,做到“干什么像什么”。在企业管理中要找准方向,做到“四定”——定目标、定标准、定流程、定考核,提高管理执行力,在完成企业的各项目标和任务中实现高效沟通。

 

    企业的中高层管理者,既是企业的核心人力资源,也是企业发展的骨干力量。企业经营与发展状况的好坏与其管理者自身素质和领导才能息息相关。随着新时代企业发展和改革的深入,赋予了中高层管理者新的使命、新的担当。迎接新挑战,需要管理者们不断加强学习,与时俱进,准确定位自身角色,担起肩上的责任,发挥各自的才能,拓宽管理的思路,扬长补短、持续改进,自我完善和自我提高,促进企业向更高水平、更深层次高质量发展。

(党群工作部)